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2007-06-11 | 管理摘要——一场由烟头引起的风波

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    2006年12月20日,广州南沙广生路日资名幸电子有限公司空调工发现严禁烟火的回路车间无尘室阁楼惊现四五十个烟头。在这个很容易查不下去,很容易不了了之的问题上,日资企业表现出异乎寻常的“拗劲”。为找出吸烟的违规者,该公司斥资2 万元,委托法医鉴定机构两次提取员工的DNA样本做检测。一时闻者哗然,众说纷纭。有人说,好企业就该严格的管理,强调责任意识;有人说,这就是中日企业文化的差异;又 有人 说,中国工人的素质太低,缺乏纪律性,自控能力差;还有人说,这是侵犯了员工的人身权,工人配合检查时维权 意识薄弱......一场由烟头引起的风波由此开始。

    对于外界众说纷纭的评论,日资企业的管理者称,为保安全一定要找出违规者,若被公认告将奉陪到底。对此,暨南大学管理学院企业管理系副教授、广东信德盛律师事务所律师李进一先生表示,有一个基本底线是公司不能超越的,就是公司不能侵犯员工的受法律保护的人身权、人格权。中山大学管理学院博士苏琦则表示他所接触的日资企业普遍比较严谨、做事一丝不苟,名幸公司为找到违规吸烟者而不惜花费巨资做DNA测试的追求至善至美的方式算是其中一例;但很可惜,该公司这种劳师动众、气焰汹汹、杀一儆百的方法是非常不可取的。这种自上而下、专制气息浓重的事后纠错措施实施起来固然快就有效,不过可,它绝非最好的管理方法。

    国际经济学界通常认为日本的企业管理有三大“神器”:终身雇佣制度、年功序列工资制度和企业内劳动组合。除此之外,日本企业内的教育培训也很有特色。日本企业非常重视建立具有日本文化特色的企业管理。日本企业管理理念强调“严”、“细”、“精”,强调规范化,讲求高质量、高要求,认为现代管理是提升竞争力的重要手段,管理处效率、管理处效益、管理出人才,管理无处不在。同时,他们在企业管理的实践中不拘泥于西方注重理性管理理论的框架,而是融入浓重的日本民簇文化特色。他们把企业当作一个文化实体进行管理,有自己独特的企业文化,培养员工对企业的忠诚度。日本企业对管理和技术的要求都非常严谨,甚至可以用"苛刻"来形容.

  日本企业文化与其国家文化有关:日本文化提倡社群主义,主张企业\经济\和社会应该作为一个整体协调一致的运作.从西方个人主义文化视角来看,日本文化下的人简直就是"无我".与这种精神资源中的"无我"意识联系的是社会秩序网络结构中的"克己"既"自我舍弃".每个人从某种程度上丧失了独立的个人"人格",从而变成了社会秩序网络结构上的一个结.这种"无我"在日本经济社会中的具体表现,就是企业中强烈的团队本位主义.

附:名幸电子厂禁烟规定--吸烟者必须到吸烟区抽烟,如在工作时间抽烟,必须先登记,然后带上吸烟牌,再前往吸烟区.每个部门有一到两张吸烟牌,员工轮流使用,每次吸烟不得超过5分钟.

另:本人对日本反感,但在此仅就事论事.

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